Konecta PRO s.r.o.

Charakteristika podniku

V červenci roku 2019 vznikl pod značkou Konecta CZECH a.s. sociální podnik Konecta PRO s.r.o., který podporuje zaměstnávání osob se zdravotním postižením a zdravotním znevýhodněním. Našimi pracovišti jsou zákaznická centra. Celou pracovní dobu se staráme o spokojenost zákazníků nejrůznějších společností. Dohlížíme, aby klientům dopravních společností přišly včas balíky, kontrolujeme fakturaci zákazníků, konzultujeme fotovoltaiku, zajišťujeme levnější logistiku zboží, prodáváme auta, nebo třeba ověřujeme možnost dostupné lékařské péče. Naše cíle jsou: společenská odpovědnost, kreativita a inovace, kvalitní zákaznické služby, špičková zákaznická péče. Pracujeme s více než 50 klienty. V našich zákaznických centrech zaměstnáváme více než 80 % kolegů se specifickými potřebami. Máme vypracovaný systém integrační podpory, díky němu zaměstnancům vytváříme vhodné pracovní podmínky s ohledem na jejich znevýhodnění a specifické potřeby. Ve spolupráci s týmem integrační podpory mají kolegové s handicapem možnost adaptace na pracovní prostředí v klidu a bezpečí. V důsledku toho pak vykonávají svou práci kvalitně a jsou pevnou součástí obchodních týmů. Někteří patří mezi nejlepší prodejce a mohou profesně růst. Umíme naslouchat našim zákazníkům, klientům i zaměstnancům. Spolupracujeme s odborníky ze státní i neziskové sféry a světa byznysu. Pomáháme podnikáním. V našich řadách najdete kolegy s tělesným postižením, kombinovaným postižením, duševním onemocněním atd. Příslušníky národnostních menšin a marginalizovaných společenství, osoby pečující o jiné závislé osoby a osoby ve výkonu nebo po výkonu trestu odnětí svobody.

Další zajímavé informace

Konecta je přední, globální poskytovatel služeb v oblasti zákaznických interakcí a řízení procesů. Nabízíme celou řadu služeb, od outsourcingu zákaznického servisu a procesů až po poradenství v oblasti zákaznické zkušenosti. I v době GenAI si uvědomujeme, že nejdůležitější jsou lidé a jejich propojení. Že za všemi daty a algoritmy je vždy lidský příběh. Mluvíme 36 jazyky, zaměstnáváme 120 000 lidí ve 26 zemích světa, máme za sebou 25 let zkušeností. V rámci ČR zaměstnáváme přes 1000 kolegů.